Q: 我的 micro:bit 無法配對，我該怎麼辦？
A: 如果您的 micro:bit 無法配對，可以檢查以下幾點：
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檢查電源連接：確保您的 micro:bit 已連接到裝有電池的電池組，或使用 USB 線連接到您的裝置。如果仍無法連線，請嘗試使用不同的電源線。
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確認已下載 Hex 檔案：確保您的 micro:bit 上已下載 Hex 檔案。
- 確認藍牙已開啟：確保您的藍牙功能處於開啟狀態。
Q:我的模塊在充滿電時未顯示綠燈?
A: SAM 模塊的充電燈只有在電池達到 100% 電量時才會顯示綠燈。隨著時間和正常使用，電池性能會逐漸下降，可能無法達到 100% 電量。這時模塊可能只能充到 90% 就停止顯示綠燈。一般而言，SAM 模塊需要約 4 小時才能完全充電。只要模塊的電量足以支持正常使用時間，這種情況無需擔心。
Q:我的模塊無法關閉?
A:如果模塊一直亮著且無法關閉，可以嘗試以下方法：
- 重置模塊：按住電源鍵約 10 秒，若成功，模塊會閃爍白光。
- 讓電池耗盡：如果重置無效，請將模塊從充電器上取下，讓電池耗盡後再重新充電，模塊應能恢復正常。
Q: 我的模塊無法開啟?
A: 若模塊無法開啟，請嘗試以下步驟：
- 充電模塊：模塊出廠時未充電，使用前需要充電，通常需要約 4 小時充滿。
- 重置模塊：按住電源鍵 10 秒，直到模塊閃爍白光。
Q: 我的模塊充電時變成橙色燈光?
A: 這表示模塊出現故障。如果您的模塊仍在保固期內，您可以申請更換。請聯繫 我們 尋求進一步協助。
Q: 我的直流馬達螺絲鬆動?
A: 舊版的直流馬達只有一個支架固定馬達，使用的小螺絲可能容易鬆動。我們已在新版模塊中增加了第二個支架來解決此問題。如果您的模塊仍在保固期內，可以申請更換。如果發現大量模塊有此問題且不確定保固是否有效，請聯繫 我們，我們將協助解決。
Q: 我的模塊無法顯示在 SAM Space 中，我該怎麼辦？
A：如果您的模塊未出現在 SAM Space 中，請檢查以下幾點並嘗試解決：
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確認裝置的藍牙已開啟：確保您的裝置已啟用藍牙功能。
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確認模塊已開啟：檢查模塊是否有紅色燈光顯示，確保它處於開啟狀態。
- 嘗試重新開啟應用程式：關閉並重新開啟 SAM Space 應用程式。
注意：如果模塊仍無法顯示，且您使用的是 Chromebook 或 Android 裝置，請確認 Google 管理控制台中已啟用定位服務。
Q: 我的模塊無法在 SAM Space 或 SAM Blockly 中配對，我該怎麼辦？
A:如果您的模塊無法在 SAM Space 或 SAM Blockly 中配對，可以檢查以下幾點並嘗試解決：
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確認所有學生裝置的藍牙已開啟：請與學校的 IT 部門聯繫，確認裝置上的藍牙功能是否正常。
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嘗試重新載入 SAM Studio：如果模塊無法配對，關閉並重新載入 SAM Studio。模塊可能需要最多 30 秒才能被裝置偵測到。
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重新啟動裝置或藍牙：如果模塊仍然無法配對，請關閉並重新啟動裝置，或將藍牙關閉後再重新開啟。
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重置模塊：嘗試開啟模塊電源，然後按住電源按鈕 30 秒，直到模塊閃爍白光。
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聯繫支援：如果模塊仍無法正常運作，請與我們聯繫。
Q: 我如果使用iPad，無法藍芽配對模塊，我該怎麼辦？
A: iPad需使用專屬App，無法用內建瀏覽起打開Sam Studio連線使用。請參考下面步驟：
1.請到App Store下載的Sam Studio app安裝。
2.到iPad的設定，確認藍芽打開。
3.找到Sam stdio 的app，進入app並開啟Sam Space或Sam Studio來連線模塊。
